Pravno obvestilo in zasebnost

Naziv: OFIS42, računalniške storitve d.o.o. (blagovna znamka HEKO).

Sedež: Gogalova ulica 8, 4000 Kranj, Slovenija.

Matična številka: 6703402000. Identifikacijska številka za DDV: SI32643063.

Vpis: Poslovni register Slovenije (AJPES) oz. sodni register. Osnovni kapital: «dopolnite znesek».

E-pošta: info@heko.si. Telefon: +386 41 830 401.

Prikazane cene so priporočene maloprodajne cene z vključenim DDV in ne vključujejo morebitnih stroškov dostave; te uskladimo ob potrditvi naročila.

Upravljavec osebnih podatkov je OFIS42 d.o.o., Gogalova ulica 8, 4000 Kranj. Za vsa vprašanja glede zasebnosti pišite na info@heko.si.

Pooblaščene osebe za varstvo podatkov (DPO) nismo imenovali, saj naša obdelava ne izpolnjuje pogojev iz člena 37 GDPR (ne gre za obsežno sistematično spremljanje ali obsežno obdelavo posebnih vrst podatkov).

Ob oddaji povpraševanja ali kontaktu zbiramo podatke, ki nam jih posredujete: ime in priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko, kraj oz. regijo, izbrani model in vsebino sporočila.

Ob prijavi na e-novice zbiramo vaš e-poštni naslov ter podatek o privolitvi in času privolitve.

Ob obisku spletnega mesta se za varnost in delovanje lahko samodejno beležijo tehnični podatki (npr. IP-naslov v strežniških dnevnikih).

Povpraševanja obdelujemo za odgovor, svetovanje, pripravo ponudbe ter dogovor o predstavitvi, dostavi in servisu – pravna podlaga so ukrepi pred sklenitvijo pogodbe na vašo zahtevo (člen 6(1)(b) GDPR).

E-novice pošiljamo na podlagi vaše privolitve (člen 6(1)(a) GDPR), ki jo lahko kadar koli prekličete.

Za varnost, delovanje in izboljšave spletnega mesta ter merjenje obiska brez piškotkov se opiramo na zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR).

Vaših podatkov ne prodajamo. Delimo jih le s pogodbenimi obdelovalci, ki nam pomagajo pri delovanju, in sicer v obsegu, potrebnem za storitev: gostovanje in analitika spletnega mesta (Vercel Inc.) ter pošiljanje e-pošte (Resend, Inc.).

Nekateri obdelovalci so lahko iz ZDA. V tem primeru prenos temelji na ustreznih zaščitnih ukrepih – standardnih pogodbenih klavzulah EU (SCC) oz. certifikaciji v okviru EU–US Data Privacy Framework. Kjer je mogoče, uporabljamo EU regije obdelave.

Podatke iz povpraševanj hranimo za čas obravnave in razumno obdobje po njej za morebitna vprašanja jamstva ali dogovora, nato jih izbrišemo ali anonimiziramo.

Podatke za e-novice hranimo do preklica privolitve. Podatke, ki jih moramo hraniti po zakonu (npr. računovodski), hranimo v zakonskih rokih.

Skladno z GDPR imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, ugovora in prenosljivosti svojih podatkov ter pravico do preklica privolitve (kar ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem). Ne izvajamo avtomatiziranega sprejemanja odločitev ali profiliranja.

Za uveljavljanje pravic pišite na info@heko.si. Pritožbo lahko vložite pri nadzornem organu: Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si, tel. 01 230 97 30.

Spletno mesto ne uporablja piškotkov za sledenje. Za merjenje obiska uporabljamo analitiko brez piškotkov, ki ne shranjuje osebnih identifikatorjev na vašo napravo; pravna podlaga je zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR). Zato pasica o piškotkih ni potrebna. Če bomo uvedli orodja, ki zahtevajo privolitev, jo bomo pridobili vnaprej.

Pravica do odstopa: pri pogodbah, sklenjenih na daljavo (npr. prek povpraševanja, telefona ali e-pošte), imate kot potrošnik pravico, da v 14 dneh brez navedbe razloga odstopite od pogodbe. Rok teče od dneva, ko blago prevzamete. Za odstop nas pravočasno obvestite na info@heko.si; blago vrnete v 14 dneh, mi pa vam povrnemo prejeta plačila. (Pravica ne velja, če je pogodba sklenjena osebno v prostorih prodajalca.)

Jamstvo za skladnost blaga: kot potrošnik ste do dveh let od izročitve upravičeni do skladnosti blaga. Najprej lahko zahtevate brezplačno popravilo ali zamenjavo (praviloma v 30 dneh, izjemoma podaljšano), če to ni mogoče, pa sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe z vračilom kupnine.

Garancija: poleg zakonskih pravic za stole iRest velja prostovoljna garancija za brezhibno delovanje (glej stran Garancija). Garancija ne omejuje zgornjih zakonskih pravic.

Reklamacije in vprašanja rešujemo na info@heko.si; odgovorimo v razumnem roku.

Skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) sporočamo, da OFIS42 d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov s potrošniki. Morebitni spor lahko potrošnik uveljavlja tudi po sodni poti.

To spletno mesto je informativni katalog. Prikazane cene so priporočene maloprodajne cene z DDV in ne predstavljajo zavezujoče ponudbe. Nakup poteka prek povpraševanja in dogovora, ne prek spletnega plačila.

Pridržujemo si pravico do sprememb cen, specifikacij in razpoložljivosti brez predhodnega obvestila. Vse vsebine so v lasti HEKO oz. iRest in jih ni dovoljeno uporabljati brez dovoljenja.